Доверяем ли мы своим сотрудникам настолько, чтобы поощрять их провалы?
В Atlantic вышел большой материал про Google X—секретную лабораторию, в которой они учатся (это слово уместнее) создавать прорывные технологии.
И ключевая ось материала не про то «как это делать», а «что нам мешает двигаться вперед, развивать креативность, действовать смелее».
И в первую очередь это страх неудачи. Но они неизбежны в той среде, где работают X-команды—это передовой край науки и техники, дальше—пустота и никто в мире там еще не был.
Ошибки и провальные проекты порождают страх, чувство стыда и неуверенности—это большой стресс для всех команд и лаборатории в целом.
Поэтому они учатся говорить про ошибки, делиться своими ощущениями, и, что интересно, менеджмент ввел специальную премию командам за то, что они сворачивают неуспешный проект:
«Наихудший сценарий для Х—это миллион тормозящих, мутных проектов, которые высасывают кучу энергии и ресурсов. Для нас дешевле награждать сотрудников, которые могут сказать «мы сделали все, что могли, но эта штука не работает»», говорит руководитель лаборатории Астро Теллер.
Только вдуматься в эти слова! Команда могла работать над проектом 3-3-12 месяцев, а то и несколько лет, но в итоге понять, что идея не летит—потрачены тысячи часов, миллионы денег, но понятно, что дальше продолжать нет смысла. Как об этом сказать руководству? Что чувствуют люди, сотрудники и руководители? Поставьте себя на их место.
И это не про деньги, типа у Брина и Пейджа их как у дурака махорки—X даже в их масштабах очень дорогая затея. Доверие к сотрудникам не зависит от того, сколько денег у компании.
Но именно недоверие руководства сдерживает развитие, инициативу и ответственность сотрудников и компании в целом.
