в Маркетинг

Про непредсказуемость в поведении людей и секрет контент-маркетинга

У нас есть клиент — стоматолог Артем Газаров.

Мы с ним работаем уже почти год. Сначала делали исследование и сайт для его «побочного» бизнеса (производство мозаики mozzle.ru), а с весны работаем по основному направлению — стоматологическому.

Провели исследование для его новой клиники, написали позиционирование, подключили партнеров для разработки фирменного стиля и сайта, пишем тексты про услуги.

А примерно с июня Артем начал сам вести свой инстаграм, который к тому времени давно забросил. Как водится у врачей, начал постить фотографии челюстей, протезов и скальпелей, И ПОНЕСЛАСЬ!

Сейчас у Артема (@gazarov) 9 640 подписчиков и какая-то прям бешенная вовлеченность — сотни лайков и комментариев на темы вроде парадонтита, герметизации фиссур, клиновидных дефектов и прочего добра. Сотни, Карл! Люди рассказывают о своем опыте, жалуются, советуются..

Инстаграм Артема Газарова

Инстаграм Артема Газарова

Вот и думай, что людям интересно, на что они будут подписываться, следить и комментировать. В чем секрет, я, честно, не знаю. Думаю, в человеке. Люди идут на людей. На открытость, искренность, энергию, свет (погреться).

Каждый человек и компания неповторимы — в них есть что-то такое, что их сильно отличает от других. Оттого и не работают шаблонные процедуры, нет секрета успеха (или четкого алгоритма) в контент-маркетинге. Ну как, он есть, конечно (но тот еще совет) — найти то, что прет и нащупать форму, в которую получается это заворачивать (видео, текст, картинка, выступление → придумать своё).

Мне кажется, мы первые несколько месяцев с любым клиентом ищем его «голос», ценности, формат, в котором удобно, точно, прёт. Пробуем, подстраиваемся, делаем «замеры» энергии. Только потом работа встает на условные рельсы, по которым можно разгоняться.

Контент-маркетинг как длинная гонка. Её нельзя выиграть в надрыв. Всё должно быть своим, нативным, даже незаметным для обычной жизни офиса. И добавлять энергии и радости. Иначе ни сами не будете кайфовать, ни люди на это не пойдут.