в Управление

Основы предпринимательства

Снимок экрана 2013-09-17 в 2.02.29

 

Бизнес, предпринимательство — это постоянное движение и развитие. Организация живет только за счет энергии людей, которые работают на ее развитие. Также, это постоянный стресс и неведение, особенно на этапе становления компании. Поэтому хочется зафиксировать свои три путеводные звезды, которые будут удерживать меня на пути развития собственного дела.

Систематизация и Ключевая Деятельность
«Бизнес должен строиться не на людях, а на системе», недавно услышал я от одной предпринимательницы американки и полностью с ней согласен. В компании очень важно поддерживать систему менеджмента (планирования, организации и контроля совместной работы).

Ты должен быть словно библиотекарь или архивариус, тщательно поддерживающий порядок и заложенную изначально систему. Четко следить за тем «куда идем», не застряли ли в деталях, выдерживаем ли сроки и т.п. Важны также бизнес-процессы, их шлифовка и автоматизация, организация документооборота.

Благо, сейчас на помощь приходит множество программ и сервисов, которые помогают решить большое количество задач. Мы используем Trello, Google Docs, Dropbox, Skype, Harvest App, Clientobox.

Пару слов о Trello, поскольку недавно для себя его открыл: он построен на японской методологии канбан и обладает большим функционалом для совместной работы, интегрирован в Документы Google и Dropbox. Главное отличие его от остальных таск-менеджеров — это наглядность. Перед глазами у тебя большая доска с карточками, разбитыми по категориям. Ничего не упустишь.

Вернемся к теме разговора. «Прежде чем управлять людьми, научись управлять собой», сказал кто-из великих, вроде бы Вашингтон. И руководителю стартапа мало быть дисциплинированным. Более важный навык, на мой взгляд, это умение выбирать наиболее важное из всего потока задач и идей. Я называю это ключевой деятельностью, без ведения которой компания погибнет.

Для себя на данный момент я выделил три ключевых направления деятельности и разделил 8-часовой «пирог» рабочего дня на три куска. Почти всегда рабочий день затягивается, но важно поддерживать пропорции и минимальный порог.

  1. Продажи. Без них никуда. Можно долго делать сайт и визитки, но только от них (в моем случае) продажи не пойдут вверх. Нужно личное участие. На данном этапе нужно как можно большим людям рассказать о продукте, который мы создаем. Как можно больше людей «залить» в воронку продаж. На продажи выделяется минимум три часа в день: это встречи, переписка, скайп-сессии, подготовка к переговорам.
  2. Развитие и общие вопросы. Я сформулировал следующий принцип — выдели для себя ключевую деятельность, а остальное максимально делегируй. Моя КД — продажи. В разделе «Развитие и общие вопросы» (три часа в день) лежит поиск новых сотрудников и партнеров (это все про делегирование), а также проработка бизнес-модели и процессов, оперативное планирование работы сотрудников, контроль поставленных задач, в общем то, что находится на стыке направлений деятельности компании.
  3. Образование. Рефлексия, безусловно, многое открывает, но нужен и поток свежих мыслей и знаний для развития себя как руководителя и эксперта в интернет-маркетинге. На это есть два часа в день: чтение книг, статей, самоанализ, проработка идей.

Предвидеть пожар
Очень важный навык. Можно ставить себе задачи комфортные, а можно те, от решения которых зависит судьба компании. И очень важно предвидеть (да просто признаваться себе!), где может вспыхнуть «пожар» и предотвращать его.

Приведу пример: первоначально нами был определен «первый круг» тех, к кому мы хотим продать наши услуги. Это всего несколько человек, которые еще не факт, что нуждаются в нашей услуге или могут себе ее позволить. На некоторое время работой мы себя обеспечили, но уже после первой встречи я начал понимать, что не за горами тот момент, когда мы пройдем первый круг, и тут же вынес этот вопрос на обсуждение. Результат: сгенерировали идеи на вопрос «что делать дальше» и зафиксировали несколько задач.

Наиболее эффективно находиться во втором квадранте матрицы Эйзенхаура, где ты работаешь над задачами, решение которых нужно будет только «завтра». В такой ситуации, на эмоциональном и физическом уровне все деятельность проходит более спокойно и размеренно. Ты и не засыпаешь от скуки, но и не нервничаешь по поводу каждой сделки, как в случае, когда ты уже «на мели» (+ ко всему, быстро выгораешь). Ты можешь спокойно ждать, принимать обдуманные решения, и не думать только о деньгах (чтобы элементарно прокормить себя). Ты сытый.

Вдохновение
Построение собственного бизнеса — это возможность создавать все так, как хочется именно тебе. Воплощение своей мечты. Один этот факт может затмить собой многие неурядицы, возникающие на пути воплощения мечты. Я для себя подобрал несколько инструментов, позволяющих мне прижиматься к настоящему, отмечать прекрасное рядом, с удовольствием вставать по утрам:

  • Всегда ставить задачи с вечера. Иметь четкий план, особенно дела для «разгона» с утра. В этом списке обязательно должны быть задачи, которые поднимут меня с утра по-раньше. На меня лучше всего действуют дела, завязанные на других людей — встречи, переговоры, например. Иначе никакая «любовь к своему делу» меня не поднимет с кровати в 7-8 утра;
  • Задачи должны быть согласованны с ключевой деятельностью, на их решение должен быть определен бюджет времени и описан ожидаемый результат, отмечены наиболее важные (= некомфортные) из списка, они выполняются в первую очередь;
  • Важно не допускать состояния тревоги, всегда находить ее источник — она забирает очень много энергии и мешает эффективно работать;
  • Каждый вечер, при переносе не выполненных задач, задаваться вопросом «почему я не выполнил эту задачу?», «почему даже не подступился?», «реально ли было ее выполнить?» и искать причины, способы их устранения, делать выводы и использовать этот опыт при последующем планировании. На мой взгляд, отсюда можно будет вытащить много интересного, особенно относительно тех дел, выполнение которых откладывается не первый день. Спроси себя, «какой первый шаг для решения этой задачи я могу сделать не напрягаясь?», «чего именно я боюсь в решении этой задачи?», «где кроется неэффективный разговор?» (это работа со своими убеждениями и предрассудками, которые не дают увидеть возможности и создают неэффективное мнение к данному вопросу) и, уверен, идеи появятся.

Читайте также: