Управленческие мысли

Несколько управленческих мыслей прошедшей недели. Пока сырые, но лучше зафиксировать так, чем никак. 1. Сложнее всего делегировать уровень качества. Планку, до которой копать. Насколько «хорошим» и «качественным» должен быть продукт, сервис (то, что во что вы вложили 5–10 лет своей жизни, а теперь поручаете развитие кому-то другому)? Это чаще всего на уровне интуиции, никакими стандартами […]

В чем проблемы управления?

Управление во многих компаниях [к сожалению] хорошо иллюстрируется испанским анекдотом времен позднего Франко: у каудильо на столе лежат две папки, на одной написано: «Проблемы, которые решит время», а на другой: «Проблемы, решенные временем»; его любимое занятие – перекладывать бумаги из одной папки в другую. Руководители привыкли думать, что люди у них какие-то «не такие»: не мотивированные, […]

Выбор системы управления проектами

На мой взгляд, в разработке и использовании сервисов для управления проектами (командной работой) есть несколько принципиальных сложностей: 1. Для кого сервис, исполнителей или руководителей? Этим двум группам сотрудников нужен совсем разный функционал и грамотно его сочетать мало кому удается. Мало того, руководители и исполнители по-разному смотрят на одни и те же задачи, а системы не […]

Спецпроекты в маркетинге — тренд 2017 года

Всё больше компаний, вставших на пусть контент-маркетинга, понимают, что мало писать посты и выступать на конференциях — нужно выделяться из общего шума «пользы», как бы это странно не звучало. Люди начинают фильтровать уже не только прямую и баннерную рекламу, но и «полезные материалы». Так появился формат спецпроектов — когда компания делает какой-то побочный виральный, полезный […]

Взаимодействие с крупным бизнесом

В прошлом году мы поработали с двумя крупными компаниями (>10000 человек штат). Опыт получился разный: с одними успешно довели проект до конца, а со вторыми не прошли дальше концепта. Из опыта могу сказать, что в работе с большими компаниями очень многое зависит от менеджера на стороне клиента: от его адекватности, компетентности, от полномочий, в конце […]

Преимущества единой эко-системы

ApplePay обгоняет в США PayPal и принимается уже в каждом третьем магазине. На секундочку, у Paypal была фора 12 лет (2014 и 1998 годы запуска соответственно) и они всё проспали, но сейчас не об этом. Мне кажется, бесконтактные платежи — это то поле, на котором Apple показали ценность единой платформы, единой эко-системы, единой точки входа. […]

«Такой дизайн я и сам могу!» или Чем тракторист лучше программист

Часто коллеги по цеху (что таить, недавно такой «отзыв» услышал в свой адрес) жалуются на клиентов, мол те кричат на них: «Что это за сайт — сделали за один день, а теперь продаете нам за мильон?! Типовой! Шаблонный! Сам такой могу сделать!» Возник вопрос, почему обесцениваются результаты труда креативных специалистов?

Золотое правило консультанта и аудитора

Очень вовремя подвернулась фраза: «Золотое правило консультанта и аудитора — доверяй, но проверяй». И действительно, хоть я и не консультант, но руковожу сложными маркетинговыми проектами в компаниях, где требуется хорошее погружение в контекст бизнеса, понимание, что как работает и от чего зависит. И, конечно, я полагаюсь на мнение сотрудников, руководителей, первых лиц. Уже несколько раз […]

Плато идей и действий

  Скотт Бельски верно подметил: «В процессе достижения цели запал пропадает и традиционное для многих средство для возобновления интереса и энергии — переключиться на новую идею, бросив прежнюю недоведенной до конца (планируемого итога)». С такой же ситуацией сталкиваюсь и я зачастую. Так как же доводить начатое до запланированного результата?