в Рабочие моменты

Управленческие мысли

Несколько управленческих мыслей прошедшей недели. Пока сырые, но лучше зафиксировать так, чем никак.

1. Сложнее всего делегировать уровень качества. Планку, до которой копать. Насколько «хорошим» и «качественным» должен быть продукт, сервис (то, что во что вы вложили 5–10 лет своей жизни, а теперь поручаете развитие кому-то другому)? Это чаще всего на уровне интуиции, никакими стандартами не описывается и каждый раз «все индивидуально». Волшебной таблетки нет, отойти от дел на 100% не получится, но можно подобрать масштаб вовлечения.

2. Хуже чрезмерного контроля — отсутствие контроля. Когда руководителя накрывает объем задач, есть соблазн делегировать целые блоки и отойти в сторону, перестать быть узким горлышком — именно в этот момент многие компании, проекты и продукты заваливаются на бок. Искусство — найти баланс.

3. Давать своим людям ошибаться, набивать шишки. Это больно и кажется абсурдным допускать, но нужно принять тот факт, что если делаешь не ты сам, то будет чуть по-другому. Потому что другие не будут на 100% тобой и пытаться сделать клонов — еще более глупая затея. Команда должна не дублировать, а дополнять руководителя. Нужно описать контур, границы, критичные для компании, а внутри них допустить, принять шероховатости.

Ресурсы:
«Дезорганизация», А. И. Пригожин
Hard Things About Hard Things, Ben Horowitz