в Рабочие моменты

Публичные кейсы в контент-маркетинге

Зачастую, в обсуждении контент-стратегии, у наших клиентов всплывает идея сделать публичный кейс—взять «подопытную» компанию и сделать с ней открытый проект, реалити-шоу, в котором они будут ей помогать стать лучше (делать брендинг, наводить порядок в бухгалтерии или управленческом учёте).

Идея красивая и лежит на поверхности, благо реалити-шоу по телевизору хоть отбавляй. Но в ней есть два риска.

1. Не факт, что все получится. Может оказаться, что проблему клиента решить невозможно, или вы уперлись в непонимание (как в случае Бюро Горбунова и Додо-пиццы). История может запросто получиться без красивого конца.

2. История может оказаться интересной только её участникам. Со стороны наблюдать за наведением порядка в учете—та еще радость. Прорывы в деле случаются в лучшем случае раз в месяц, а остальное время—рутина, которую не интересно смотреть.

Кейсы—отличный, убедительный формат, но лучше писать их по-факту, когда история уже завершилась и можно выделить интересные моменты, построить драматургию рассказа, расставить акценты.